Zásady ochrany osobních údajů

1.Úvod

1.1

Kdo jsme? Jsme společnost Datlok s.r.o., IČO: 143 04 511, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 362867 („Datlok“ nebo „my“). Provozujeme portál www.overenidluznika.cz, na kterém si můžete objednatel naše služby („Portál“).

1.2

Zásady zpracování osobních údajů. Osobní údaje bedlivě střežíme a chráníme. Abychom vás informovali o tom, jak s vašimi údaji pracujeme, připravili jsme pro vás tyto zásady zpracování osobních údajů („Zásady“), přičemž na jedné straně stojíme my, jakožto správce osobních údajů, a na druhé vy, jako naši zákazníci a subjekty osobních údajů („vy“). Tyto Zásady se netýkají zpracování osobních údajů subjektů údajů, jejichž údaje nám předáváte jako jejich správci, to je upraveno samostatně ve zpracovatelské smlouvě, kterou mezi sebou uzavíráme.

1.3

Máte jakékoliv otázky? Napište nám e-mail na info@overenidluznika.cz, nebo zavolejte na +420 730 606 981. Jsme tu pro vás a rádi vám s čímkoli pomůžeme. Protože nám to zákon neukládá, nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů.

1.4

Soulad s GDPR. Tyto Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (jednoduše „GDPR“) a najdete v nich informace, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jak s nimi pracujeme anebo taky jak dlouho je budeme uchovávat.

1.5

Vážně vaše osobní údaje potřebujeme? Vaše osobní údaje se vždy snažíme zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Někdy to ale bez jejich zpracování nejde, třeba pokud si chcete zakoupit naše služby, vaše údaje potřebujeme, abychom vám je vůbec mohli dodat. Pokud nám údaje neposkytnete, nebudeme schopni službu poskytnout — jedná se tedy zpravidla o zákonný nebo smluvní požadavek. Můžeme vás ale ujistit, že vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat s využitím automatizovaného individuálního zpracování, které by mělo pro vás jako pro subjekt údajů právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo. Stejně tak neprovádíme profilování ani scoring.

2.Jak konkrétně zpracováváme vaše osobní údaje?

2.1

Záleží na našem vztahu. Vaše osobní údaje zpracováváme různě podle toho, jaký spolu máme vztah. Záleží na tom, zda jste si u nás zakoupili službu nebo vytvořili zákaznický účet (pokud to náš Portál umožňuje), poslat newsletter, nebo si pouze procházíte náš Portál bez toho, abychom mezi sebou měli jakýkoliv smluvní vztah.

3.A. Pokud jste zákazníkem Portálu (zakoupíte si na Portálu naše služby a uzavřete s námi smlouvu)

3.1

Jaké údaje zpracováváme. Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám mohli dodat objednanou službu. Konkrétně zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

Kontaktní údaje	Identifikační údaje	Fakturační a bankovní údaje	Informace obsažené ve smlouvě	Informace z naší komunikace
E-mail. Abychom vás mohli kontaktovat v souvislosti s objednávkou.	Jméno, příjmení, adresa, případně další sdělené údaje. Abychom vás mohli identifikovat v souvislosti s objednávkou, pokud chcete vystavit fakturu.	Údaje objevující se na fakturách, bankovní spojení a informace o přijatých a odeslaných platbách. Abychom mohli zpracovat a identifikovat platby.	Jde o podrobnosti o objednaných službách, případné reklamaci nebo odstoupení od smlouvy apod.	Informace v kontaktním formuláři, v e-mailech nebo jiných komunikačních platformách. Zkrátka vše, co nám sdělíte.

3.2

Účely a doba zpracování. A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Právní základ (GDPR)	Proč	Jak dlouho	Jaké údaje
SMLOUVA — plnění povinností ze smlouvy, čl. 6 odst. 1 b) GDPR	Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a plnit povinnosti z ní — dodat vám naše služby.	Po dobu trvání smlouvy nebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy.	Kontaktní, identifikační, fakturační a bankovní, informace z komunikace, informace ze smlouvy.
PRÁVNÍ PŘEDPISY — zákonná povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR	Abychom splnili veškeré právní povinnosti, které se na nás vztahují.	Po dobu určenou v konkrétním právním předpise. Např. daňové údaje 10 let od konce daného daňového období.	Kontaktní, identifikační, fakturační a bankovní, informace ze smlouvy.
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM — náš oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 f) GDPR	Abychom mohli chránit a vymáhat své nároky.	Po dobu až 16 let (nejdelší promlčecí lhůta + 1 rok navíc na žalobu).	Kontaktní, identifikační, fakturační a bankovní, informace z komunikace, informace ze smlouvy.
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM (newslettery)	Abychom vám, jakožto našim zákazníkům, mohli zasílat newslettery.	Po dobu 2 let od posledního kontaktu / posledního newsletteru, případně do vznesení námitky (odhlášení).	Kontaktní údaje, informace ze smlouvy.
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM (kontrola odhlášení)	Abychom mohli kontrolovat, zda už jsme dříve byli v kontaktu a posílali newsletter.	Po dobu 2 let od vašeho odhlášení z newsletteru.	Kontaktní údaje.
SOUHLAS — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR	Pokud bychom potřebovali zpracovávat údaje nezařaditelné pod ostatní právní důvody.	Po dobu udělení souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat (např. e-mailem). Odvolání nemá vliv na předchozí zákonnost zpracování.	Údaje uvedené v souhlasu se zpracováním osobních údajů.

4.B. Pokud si založíte na našem Portálu uživatelský účet

4.1

Jaké údaje zpracováváme. Pokud to Portál umožňuje a vy si na našem Portálu založíte uživatelský účet, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

Kontaktní údaje — e-mail a telefonní číslo. Abychom vás mohli kontaktovat a zasílat vám informace o službách.
Identifikační údaje — jméno, příjmení, adresa, případně další sdělené údaje. Abychom vám mohli poskytovat nejrůznější výhody uživatelského účtu, jako je třeba evidence provedených objednávek, možnost opakované objednávky nebo automatické předvyplnění polí při objednávce.
Informace obsažené ve věrnostním programu — údaje, které postupně doplníte do vašeho účtu. Může jít o informace týkající se historie vašich objednávek.

4.2

Účely a doba zpracování. A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Právní základ (GDPR)	Proč	Jak dlouho	Jaké údaje
SMLOUVA — plnění povinností ze smlouvy, čl. 6 odst. 1 b) GDPR	Abyste mohli využívat veškerých výhod našeho uživatelského účtu (např. evidenci objednávek či předvyplnění polí při objednávce), potřebujeme k tomu také některé vaše osobní údaje.	Po dobu trvání smlouvy nebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy.	Kontaktní, identifikační, informace ve věrnostním programu.

5.C. Pokud navštěvujete Portál a/nebo nás kontaktujete, a/nebo si objednáte náš newsletter

5.1

Jaké údaje zpracováváme. Pokud navštívíte náš Portál a/nebo nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, případně jinou cestou, a/nebo si objednáte prostřednictvím našeho Portálu náš newsletter, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

Cookies — pro chod a fungování Portálu využíváme cookies (viz níže).
Kontaktní a identifikační údaje — jméno, příjmení, e-mailová adresa a případně telefon + další údaje, které nám sami sdělíte prostřednictvím kontaktního formuláře, u objednání newsletteru pouze e-mailová adresa.
Informace z naší komunikace — informace, které nám dáte vědět přes náš kontaktní formulář.
IP adresa — informace o vašem zařízení.

5.2

Účely a doba zpracování. A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Právní základ (GDPR)	Proč	Jak dlouho	Jaké údaje
SOUHLAS — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR	Abychom vám mohli zasílat newslettery.	Po dobu udělení souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat (např. e-mailem nebo přímo přes odhlašovací odkaz v newsletteru). Odvolání nemá vliv na předchozí zákonnost zpracování.	Kontaktní údaje (pouze e-mail).
PŘEDSMLUVNÍ JEDNÁNÍ — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu, pokud váš dotaz či vzkaz prostřednictvím kontaktního formuláře směřuje k uzavření smlouvy.	Po dobu 1 roku od posledního kontaktu, ledaže spolu uzavřeme smlouvu.	Kontaktní, identifikační, informace z komunikace.
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	Abychom vám mohli zareagovat na váš dotaz či vzkaz prostřednictvím kontaktního formuláře.	Po dobu 1 roku od posledního kontaktu.	Kontaktní, identifikační, informace z komunikace.
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM (ochrana proti zneužití)	Můžeme zpracovávat informace o vašem užívání Portálu, abychom zabránili útokům, spamu nebo zneužití a např. zablokovali váš přístup.	Po dobu 1 měsíce od každé návštěvy Portálu.	IP adresa.
RŮZNÉ (více v části Cookies)	Abychom měli přehled, jak Portál využíváte, odkud na něj přicházíte i jaké naše produkty nebo služby vás nejvíce zajímají.	Více informací najdete v části těchto Zásad, které se týkají cookies.	Cookies.

6.Komu vaše osobní údaje předáváme?

6.1

Předání údajů. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s dalšími subjekty, především za účelem zajištění efektivního fungování našich služeb. Tito partneři se stávají zpracovateli vašich osobních údajů a mají oprávnění je zpracovávat pouze v rozsahu, který jsme s nimi dohodli.

6.2

Orgány veřejné moci. Vaše osobní údaje můžeme výjimečně také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.

6.3

Komu údaje předáváme? Konkrétně předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:

provozovateli platební brány, prostřednictvím které jsou realizovány platební transakce, tedy společnosti GoPay Czech odštěpný závod;
společnosti zajišťující pro nás hosting, autentizaci, tedy společnosti Amazon Web Services (AWS);
provozovatelům reklamních systémů, prostřednictvím nichž zajišťujeme propagaci našich služeb a produktů (Seznam sklik, Google Analytics a Google Ads), tj. společnosti Google (Alphabet Inc.) a Seznam.cz, a.s.

6.4

Kam vaše osobní údaje předáváme? Protože využíváme pokročilých nástrojů pro zdokonalování našeho E-shopu, mohou být některé vaše osobní údaje předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii. Takové osobní údaje však předáváme vždy za dodržení všech standardů náležité péče o osobní údaje a za předpokladu, že příjemce vašich osobních údajů poskytl jinou vhodnou záruku ochrany osobních údajů.

7.Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva?

7.1

U koho práva uplatit? Práva můžete uplatnit u správce osobních údajů, tedy u nás.

7.2

Právo podat námitku. Máte právo podat námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naši kontaktní adresu anebo na e-mail info@overenidluznika.cz. My ji pak nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme.

7.3

Další práva. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte také následující práva:

Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme. Pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a informace, o jaké osobní údaje se jedná.
Můžete po nás požadovat opravu nesprávných údajů či doplnění údajů neúplných.
Za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte. Za určitých podmínek máte i právo na přenos vašich osobních údajů k jinému správci.
Máte-li podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8.Jak je to s cookies?

8.1

Co jsou cookies. Pro správné fungování Portálu využíváme platformy jako je Google Analytics. Soubory cookies jsou krátké textové soubory, které Portál odešle do vašeho prohlížeče. Umožňuje nám zaznamenat informace o vaší návštěvě, například zvolený jazyk a podobně. Následující návštěva Portálu tak pro vás může být snazší a příjemnější.

8.2

Druhy cookies. Cookies rozdělujeme na nezbytné, analytické a marketingové.

Nezbytné cookies jsou potřebné pro to, aby Portál běžel správně. Pro použití těchto cookies nevyžadujeme váš souhlas. Je náš oprávněný zájem je používat pro to, aby Portál běžel v pořádku. Jejich použití nemůžete odmítnout ani v nastavení cookies na Portálu. Pokud ale tyto cookies odmítnete v nastavení prohlížeče, Portál se vám nemusí zobrazovat správně a jeho procházení nemusí být stejný zážitek, jako jste zvyklí.
Analytické cookies nám a našim partnerům slouží pro sestavování statistik a přehledů. Jejich pomocí sledujeme návštěvnost Portálu, to, odkud jste na Portál přišli. K jejich použití potřebujeme váš souhlas. Opět si jejich použití můžete nastavit při prvním vstupu na Portál v cookies liště nebo i později.
Marketingové cookies nám a našim partnerům umožní nabízet naše produkty prostřednictvím cílené reklamy, která pro vás bude relevantní. To děláme prostřednictvím našich partnerů, kteří provozují reklamní nástroje, jako třeba Google Ads. Pokud nám udělíte souhlas s marketingovými cookies, můžeme vaše osobní údaje předávat těmto partnerům pro možné ukládání cookies, zařazení do remarketingových publik, cílení personalizované reklamy či propojení s daty, která těmto partnerům poskytujete. K tomu ale potřebujeme váš souhlas. Použití těchto cookies si můžete nastavit při prvním vstupu na Portál v cookies liště nebo i později.

8.3

Jaké cookies využíváme? Přehled konkrétních cookies, které používáme, a další informace o nich jsou dostupné ve sbalené cookies liště, která je nepřetržitě dostupná na Portálu.

9.Závěrečná ustanovení

9.1

Účinnost. Tyto Zásady platí od 20. 5. 2026.