Obchodní podmínky

Kdo jsme. Právě čtete všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Datlok s.r.o., IČO: 143 04 511, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 362867 („Datlok“ nebo „my“). Prostřednictvím našich webových stránek www.overenidluznika.cz („Portál“) si vy, naši zákazníci, coby podnikatelé i spotřebitelé („vy“) můžete objednat naše služby, které Vám popisujeme níže („Služby“).

Osobní údaje. Vaše osobní údaje střežíme jako oko v hlavě. O tom, jak vaše osobní údaje zpracováváme, se dočtete tady.

Kontaktní údaje. Máte-li jakýkoli problém či dotaz, kontaktujte nás na telefonní čísle +420 730 606 981 nebo e-mailu info@overenidluznika.cz.

Co se dočtete dále. V těchto Podmínkách Vám vysvětlíme, jak s námi uzavřít smlouvu a objednat si Služby, i jak postupovat při odstoupení nebo reklamaci. Každý článek začíná krátkým shrnutím, které Vám usnadní orientaci. Toto shrnutí má pouze informativní charakter a není právně závazné.

Smlouva. Prostřednictvím Portálu spolu uzavíráme smlouvu, na základě které vám poskytneme naše Služby („Smlouva“). Vy jste nám povinni za ně zaplatit.

Podmínky. Tyto Podmínky upravují naše vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě Smlouvy uzavírané mezi námi, jakožto poskytovatelem Služeb, a vámi, jako objednatelem. Tyto Podmínky se použijí bez ohledu na to, jestli Smlouvu uzavíráte jako spotřebitel nebo podnikatel. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Ve Smlouvě si můžeme individuálně sjednat i jiná pravidla. To, co si ujednáme ve Smlouvě zvlášť, má před Podmínkami přednost.

Čeština. Tyto Podmínky jsou v českém jazyce a v českém jazyce se uzavírá i Smlouva mezi námi.

České právo. Kromě těchto Podmínek se v našem vztahu řídíme také českým právem a českými zákony, hlavně zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Pokud Smlouvu uzavíráte jako spotřebitel, náleží vám i ochrana podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Rozhodné právo . I pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak si sjednáváme, že se náš vztah řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Rozsah Služeb. Na Portálu najdete Služby, které aktuálně poskytujeme a které si můžete objednat. Mezi hlavní Služby patří:

• Jednorázové ověření. Na základě Vámi zadaných údajů o konkrétní fyzické nebo právnické osobě a Vašeho pokynu ověříme, zda je tato osoba („Subjekt údajů“) vedena ve vybraných veřejně dostupných rejstřících uvedených v objednávce („Rejstříky“). Výsledkem je elektronický výstup („Report“), který obsahuje:
  • informaci, zda je Subjekt údajů v Rejstřících veden nebo jestli v příslušném Rejstříku nebyl nalezen žádný záznam k Subjektu údajů,
  • případné doplňující informace dle vaší Objednávky,
  • stav k okamžiku uvedenému v Reportu.
• Průběžný monitoring. Na základě Vámi zadaných údajů o Subjektu údajů a Vámi zvoleného období („Období“) průběžně sledujeme záznamy ve vybraných Rejstřících. V pravidelných intervalech dle Vámi zvolené periody zaznamenáváme aktuální stav záznamů ve vybraných Rejstřících a v každé periodě Vám zašleme aktualizovaný Report. Konkrétní rozsah, periodu a způsob doručení Reportu uvádíme na Portálu. Pokud je zvolené období kratší než nejbližší pravidelná perioda, provede se kontrola a zaslání aktualizovaného Reportu jeden den před skončením Období.

Povaha Služeb. Poskytujeme Vám úplatné zprostředkování údajů z Rejstříků a výsledky Vám vždy dodáváme v digitální podobě, který neposkytujeme na hmotném nosiči, Smlouva obvykle zahrnuje smlouvu o poskytování digitálního obsahu. O Reportu a případných dalších výstupech Služeb, které jsou digitálním obsahem, v těchto podmínkám mluvíme jako o „Digitálním obsahu“. Pokud vám poskytujeme Služby, které nejsou splněny jednorázově a jedná o dlouhodobější Služby, Smlouva obvykle zahrnuje smlouvu o službě digitálního obsahu, o těchto Službách pak mluvíme jako o „Digitálních službách“. Může se stát, že v jedné Smlouvě budou společně Digitální obsah i Digitální služby. Pro vás je důležité mezi nimi rozlišovat především při odstupování od Smlouvy.

Podoba Reportu. Když si vygenerujete v rámci jakékoliv naší Služby Report, pošleme Vám na Váš e-mail odkaz, na kterém si můžete Report prohlédnout. Tento odkaz je vždy platný pouze 24 hodin, případně jinou dobu, kterou se spolu dohodneme nebo jinou dobu, kterou uvádíme na Portálu („Doba online uchování Reportu“). V této lhůtě máte možnost si Report vygenerovat do PDF dle informací na Portálu a máte také možnost žádat o doplnění našich Služeb. Po této době je bude online Report nenávratně smazán.

Podrobnosti o Službách. Konkrétní rozsah našich Služeb a podrobnosti o jejich obsahu najdete vždy na Portálu.

Objednávka . Naše Služby si můžete objednat na Portálu, kde vyberete, o jakou Službu máte zájem a pak vyplníte objednávkový formulář, kam doplníte požadované údaje o vás a vyberete si způsob úhrady Ceny. Na základě těchto informací vytvoříte Objednávku („Objednávka“).

Odeslání Objednávky . Objednávku vytvoříte kliknutím na tlačítko „Zaplatit“, u kterého bude uvedena k přesná částka k platbě. Před závazným odesláním Objednávky můžete libovolně kontrolovat a případně měnit jakékoliv vložené údaje. Odesláním Objednávky souhlasíte s těmito Podmínkami a zavazujete se jimi řídit. Při tvorbě Objednávky jste povinni uvádět úplné a správné údaje – to, co uvedete, považujeme za úplné a správné.

Potvrzení Objednávky. Poté, co obdržíme Objednávku, potvrdíme vám její přijetí zasláním potvrzení na e-mail uvedený v Objednávce („Potvrzení“), přičemž vám společně s Potvrzením zašleme i tyto Podmínky na pevném nosiči dat (např. ve formátu PDF).

Uzavření Smlouvy. Smlouva je mezi námi uzavřena okamžikem odeslání Potvrzení z naší strany.

Náklady na komunikaci . Náklady, které vám vzniknou v souvislosti s komunikací na dálku, jako třeba náklady na internetové připojení nebo telefon, si hradíte sami a nijak se neliší od základní sazby vašeho operátora nebo poskytovatele internetového připojení.

Zřízení uživatelského účtu . Pokud to na Portálu technicky umožníme, při tvorbě Objednávky nebo jen při procházení Portálu si na Portálu můžete vytvořit svůj uživatelský účet („Uživatelský účet“), prostřednictvím kterého můžete vytvářet Objednávky i v budoucnu, aniž byste museli znovu vyplňovat údaje o sobě. Objednávku jde ale vytvořit i bez Uživatelského účtu. Můžeme ale nabízet i Služby, které budou přístupné pouze pro uživatele, kteří si zřídí Uživatelský účet.

Vaše údaje . Při vytváření Uživatelského účtu uvádějte správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu jste při jakékoliv jejich změně aktualizujte. Údaje uvedené v Uživatelském účtu považujeme za správné.

Přístupové údaje . Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem a je určen pouze pro vaši osobní potřebu. Tyto údaje nejste oprávněni nikomu sdělovat ani nikde zveřejňovat.

Zrušení Uživatelského účtu . Můžeme zrušit váš Uživatelský účet v případě, kdy jej déle než 1 rok nevyužíváte, nebo v případě, kdy porušíte své povinnosti ze Smlouvy či Podmínek.

Nedostupnost . Berete na vědomí, že Uživatelský účet i Portál nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

Cena . Cena, kterou jste nám povinni za Služby uhradit („Cena“), je na Portálu uvedena včetně DPH a případných dalších poplatků.

Platba kartou . Cenu je možné uhradit platební kartou online prostřednictvím platební brány uvedené v objednávkovém formuláři. Cenu je také možné uhradit přes Apple Pay, Google Pay, případně mobilní platbou nebo prostředky odložené platby, které budou popsány na Portálu.

Platba bankovním převodem . Cenu je možné uhradit i bankovním převodem, a to výhradně prostřednictvím platební brány uvedené v objednávkovém formuláři (např. GoPay/ComGate). V objednávkovém procesu Vám platební brána vygeneruje variabilní symbol a číslo účtu, na který máte platbu zaslat; platbu považujeme za uhrazenou až okamžikem, kdy nám platební brána zašle potvrzení o jejím přijetí a spárování. Cena je splatná do 5 dnů od uzavření Smlouvy. Upozorňujeme, že Služby Vám poskytneme vždy až po úhradě kompletní Ceny. Pokud platbu zašlete mimo platební bránu (např. přímo na náš firemní účet), nebude spárována, k poskytnutí Služby nedojde a takovou platbu Vám vrátíme zpět na účet, ze kterého byla zaslána.

Okamžik úhrady . Cenu považujeme za uhrazenou okamžikem jejího připsání na náš bankovní účet a zároveň jejím spárování s Objednávkou, které nám zasílá platební brána nebo doručením potvrzení o provedení transakce od příslušné platební brány.

Platba vždy předem . Berte prosím na vědomí, že vyžadujeme úhradu kompletní Ceny před tím, než vám Služby poskytneme. Dokud nebude Cena plně uhrazena, nejsme povinni vám Služby poskytnout.

Faktura . Ke každé úhradě vám automaticky vystavíme fakturu (daňový doklad) a zašleme ji v elektronické podobě e-mailem. Pokud nakupujete jako podnikatel a chcete mít na faktuře uvedeny své identifikační údaje, klikněte v objednávacím procesu na tlačítko „Doplnit fakturační údaje“ a tyto údaje vyplňte. Pokud identifikační údaje nevyplníte, budeme Vás považovat za spotřebitele (koncového uživatele) a tuto skutečnost nebudeme dále ověřovat; v takovém případě Vám vystavíme zjednodušený daňový doklad ve smyslu § 30 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, je-li to dle tohoto zákona přípustné.

Zjevná chyba v ceně . Pokud by došlo ke zcela zjevné chybě v uvedené Ceně, nejsme povinni vám Produkty za takovou cenu dodat a v případě, kdy již mezi námi byla uzavřena Smlouva s takto chybnou Cenou, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit. O chybě vás bez zbytečného odkladu samozřejmě informujeme a zašleme vám na e-mail novou nabídku. Ta se považuje za nový návrh Smlouvy, Smlouva je pak v takovém případě uzavřena až vaším potvrzením, že s novou Cenou souhlasíte.

Zpřístupnění. Digitální obsah vám zpřístupníme bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy, vždy ovšem až po uhrazení Ceny. Digitální obsah vám zpřístupníme tak, že vám ho doručíme na e-mail uvedený v Objednávce, případně Vám ho můžeme zpřístupnit ve vašem Uživatelském účtu na Portálu, pokud se tak dohodneme. Tímto okamžikem je vám Digitální obsah poskytnut, a můžete si ho stáhnout ve formátu PDF na neomezeně dlouhou dobu. Pokud si ho nestáhnete, nezapomeňte, že Report je v on-line rozhraní dostupný pouze po Dobu online uchování Reportu od zpřístupnění. Pokud nám nedáte souhlas s plněním před uplynutím lhůty k odstoupení (jak píšeme v čl. 8.2 těchto Podmínek), zpřístupníme Vám Digitální obsah bez zbytečného odkladu po uplynutí 14 dnů od uzavření Smlouvy.

Speciální software není třeba . Pro přístup k Digitálnímu obsahu nemusíte mít stažený žádný zvláštní software. Vždy ale platí, že je nezbytné, abyste měli standardní webový prohlížeč, připojení k internetu, a to stabilní a dostatečně rychlé, abyste si mohli výstup z e-mailu nebo Uživatelského účtu stáhnout nebo s ním jinak pracovat.

Aktualizace. Digitální obsah vám poskytujeme jako jednorázové plnění, budeme vám proto poskytovat pouze aktualizace nezbytné pro to, aby vám po rozumně očekávanou dobu fungoval, tedy abyste si mohli po Dobu online uchování Reportu Report zobrazovat a případně generovat v PDF dle informací na Portálu.

Distanční Smlouvy . Obecně platí, že pokud jako spotřebitel uzavíráte smlouvu online nebo prostřednictvím jiného komunikačního prostředku na dálku (třeba po telefonu nebo e-mailem), máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. U některých produktů platí ale výjimky. Jak je to u našich Služeb se dočtete v tomto článku.

Digitální obsah . Pokud jste při objednání našich Služeb, které spočívají v dodání Digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči (tedy jde zejména o zpřístupnění PDF souboru – tedy při objednání Reportu), výslovně souhlasili s tím, že vám Digitální obsah zpřístupníme ihned po zakoupení, tedy dříve, než uplyne 14denní lhůta od uzavření Smlouvy, ztrácíte právo na odstoupení od Smlouvy v této lhůtě. Pokud tento souhlas neudělíte, můžete odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, berte ale na vědomí, že vám Digitální obsah doručíme až po uplynutí lhůty k odstoupení od Smlouvy.

Digitální služby . U Digitálních služeb se režim odstoupení liší. Do této kategorie patří zejména průběžný monitoring, který poskytujeme jako Digitální službu po dobu zvoleného Období, a obdobné Služby, které trvají po delší období. Od těchto Smluv o Digitálních službách můžete jako spotřebitel odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření. Pokud jste výslovně souhlasili se započetím poskytování Digitální služby před uplynutím této lhůty a byli poučeni o povinnosti uhradit poměrnou část Ceny za již poskytnuté plnění, uhradíte při odstoupení poměrnou část Ceny odpovídající rozsahu plnění do okamžiku odstoupení. Pokud je Služba monitoringu v rámci zvoleného Období úplně poskytnuta dříve, než uplyne 14denní lhůta (např. u Období kratšího než 14 dní), právo odstoupit zaniká úplným poskytnutím Služby, pokud jste s jejím započetím výslovně souhlasili a o ztrátě práva odstoupit byli poučeni.

Způsob odstoupení. Odstoupit můžete jakýmkoliv jednoznačným prohlášením vůči nám (např. e-mailem). Pro odstoupení od Smlouvy můžete také využít vzorový formulář, který najdete v příloze těchto Podmínek. Odstoupit můžete tako pomocí odstupovacího tlačítka, které je dostupné zde. V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva od počátku ruší.

Vrácení peněz . V případě odstoupení od Smlouvy vám vrátíme Cenu stejným způsobem, jakým jsme ji od vás původně přijali, a to do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Můžeme se ale dohodnout i na jiném způsobu vrácení Ceny.

Odpovědnost za vady u spotřebitele a podnikatele. Pokud jste spotřebitel, vztahuje se na vás naše odpovědnost za vady upravená v těchto odstavcích 9.2 až 9.8 těchto podmínek. Nároky z vad podnikatelů upravuje odst. 9.9 podmínek.

Za co především odpovídáme, pokud jste spotřebitel . Odpovídáme zejména za to, že Digitální obsah nemá při převzetí žádné vady, zejména odpovídáme za to, že:

• Digitální obsah odpovídá ujednanému popisu, rozsahu, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a případně jiným ujednaným vlastnostem;
• Digitální obsah je vhodný k účelu, pro který jej požadujete (zpravidla získání záznamů z veřejně dostupných Rejstříků) a s nímž jsme souhlasili;
• Digitální obsah je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, a to včetně návodu k instalaci, a s uživatelskou podporou (u našeho Digitálního obsahu zpravidla třeba nejsou).

Za co dále odpovídáme, pokud jste spotřebitel . Dále odpovídáme za to, že Digitální obsah vedle ujednaných vlastností:

• je vhodný i k účelu, k němuž se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, a to i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy, případně kodexy chování daného odvětví, pokud takové technické normy nejsou;
• rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;
• je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, a to včetně návodu k instalaci, a s uživatelskou podporou (u našeho Digitálního obsahu nejsou většinou třeba);
• odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, které jsme zpřístupnili před uzavřením Smlouvy.

Za výše uvedené poslední čtyři body neodpovídáme v případě, že jsme vás před uzavřením Smlouvy zvlášť upozornili, že se některá vlastnost Digitálního obsahu liší a vy jste s tím při uzavírání Smlouvy výslovně souhlasili.

Do kdy vytknout vadu, pokud jste spotřebitel. Můžete vytknout vadu, která se na Digitálním obsahu projeví v době dvou let od zpřístupnění. Odpovídáme pouze za vady, které měl Digitální obsah v době zpřístupnění. Pokud jste spotřebitel a vada se projeví do jednoho roku od zpřístupnění Digitálního obsahu, má se za to, že Digitální obsah byl vadný již při jeho zpřístupnění, ledaže to povaha vady nebo Digitálního obsahu vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou nemůžete věc užívat, v případě, že jste vadu vytkli oprávněně.

Co můžete v rámci reklamace požadovat, pokud jste spotřebitel. Pokud dokážeme vadu Služby odstranit, můžete požadovat nápravu Služby, v takovém případě odstraníme vadu v přiměřené době po jejím vytknutí. Pokud bychom vadu neodstranili nebo je z našeho prohlášení zjevné, že vada nebude v přiměřené době odstraněna, nebo se vada projeví i po odstranění nebo je vada podstatným porušením Smlouvy, máte právo žádat přiměřenou slevu z Ceny (maximálně do výše Ceny) nebo odstoupit od Smlouvy.

Kde reklamaci uplatnit, pokud jste spotřebitel. Reklamaci našich Služeb uplatněte e-mailem, nebo dopisem na naši adresu nebo jiným jednoznačným způsobem.

Co k reklamaci doplnit, pokud jste spotřebitel. Prosím, uveďte k reklamaci vaše kontaktní údaje, popište nám, co reklamujete a jak chcete reklamaci vyřídit, a uveďte, které Služby se reklamace týká, abychom mohli vadu posoudit. Pro rychlejší posouzení vady vás můžeme požádat o součinnost a vyžádat si zaslání Reportu v PDF, kterého se reklamace týká, případně dalších podkladů, které máte k dispozici – tato součinnost není podmínkou uplatnění reklamace, slouží však k posouzení namítané vady. Upozorňujeme, že online přístup k Reportu je z důvodu ochrany osobních údajů zachován pouze po Dobu online uchování Reportu a poté jsou data nenávratně smazána; doporučujeme proto Report po vygenerování stáhnout a uložit. Při uplatnění reklamace vám vydáme elektronické potvrzení, ve kterém uvedeme datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a vaše kontaktní údaje.

Vyřízení reklamace, pokud jste spotřebitel. Reklamaci vyřídíme a vadu Služby odstraníme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se s vámi písemně nedohodneme na tom, že to bude trvat déle. Pokud 30denní lhůtu pro vyřízení reklamace nestihneme a Smlouvu jste uzavírali jako spotřebitel, můžete odstoupit od Smlouvy. U oprávněné reklamace vám coby spotřebiteli náleží úhrada nezbytně nutných nákladů reklamace, o kterou nás musíte požádat nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty pro vytknutí vady, podnikatelé toto právo nemají. Po vyřízení reklamace vám vystavíme potvrzení o vyřízení reklamace.

Jaká máte práva, pokud jste podnikatel. Pokud si Služby objednáváte jako podnikatel nebo jiná osoba, která ale není spotřebitelem, předchozí odstavce tohoto článku se na Vás neuplatní. Reklamaci našich Služeb musíte uplatnit v Době online uchování Reportu nebo do 48 hodin od uzavření Smlouvy, podle toho, co uběhne dříve. Později uplatněné reklamace nebudeme akceptovat.

ADR. Pokud jste Smlouvu s námi uzavřeli jako spotřebitel, máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze Smlouvy. V takovém se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: www.adr.coi.cz).

Jak se řízení zahájí. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje vždy jedině na váš návrh, a to v případě, že se s námi spor nepodařilo (pokud se týká poskytování našich Služeb) vyřešit přímo. Budeme se však vždy snažit, abychom vám co nejlépe vyhověli a na řízení před ČOI nemuselo dojít.

Kdy podat návrh. Návrh na mimosoudní řešení sporu můžete podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy jste uplatnili své právo, které je předmětem sporu, u nás poprvé. Jednoduše řečeno, kdy jste si u nás poprvé postěžovali.

Odkud bereme data a za co (ne)ručíme. Naše Služby fungují tak, že pro vás vyhledáváme a zprostředkováváme údaje z různých Rejstříků, podle Vašeho výběru. Tyto informace sami nevytváříme ani nijak obsahově neupravujeme. Nemůžeme proto garantovat, že Rejstříky jsou vždy úplné, přesné, aktuální nebo dostupné. To, jak přesné údaje dostanete, závisí hlavně na samotných Rejstřících a jejich technickém fungování. Informace, které Vám v rámci našich Služeb zprostředkováváme, jsou aktuální k času, který uvádíme na Reportu (nebo jiném příslušném Digitálním obsahu). Neneseme odpovědnost za jakékoliv následky vyplývající z použití zastaralých či neaktuálních informací.

Výstupy mají informativní charakter. Výstupy, které od nás dostanete (Reporty nebo typicky jiný Digitální obsah), mají pouze informativní charakter a neobsahují z naší strany žádné hodnocení či interpretaci dat. Nevznikají jako oficiální dokumenty ani veřejné listiny a nejsou právně závazné.

Rozhodnutí jsou na vás. Za jakékoliv rozhodnutí, které uděláte na základě našich výstupů, nesete odpovědnost vy. Naše Služby nenahrazují odborné posouzení. Doporučujeme vám proto vždy si klíčové informace ověřit z více zdrojů, případně je konzultovat s odborníkem.

Dostupnost a fungování Portálu. Neodpovídáme za to, že Portál a poskytované Služby budou vždy dostupné bez výpadků nebo chyb. Může dojít například k omezení kvůli technickým problémům, údržbě, výpadkům třetích stran nebo jiným okolnostem, které nemůžeme ovlivnit. Stejně tak neodpovídáme za problémy způsobené vaším zařízením, připojením nebo nesprávně zadanými údaji (např. e-mailem).

Odpovědnost za škodu. Neodpovídáme zejména za nepřímé nebo následné škody ani za škody vzniklé v důsledku použití (nebo nemožnosti použití) našich Služeb či jejich výstupů. Pokud nejste spotřebitelem, tak v takovém případě je naše celková odpovědnost omezena maximálně do výše částky odpovídající tomu, co jste nám za Službu skutečně zaplatili (případně za určité období, pokud je Služba poskytovaná opakovaně).

Specifické situace, za které neodpovídáme. Neodpovídáme zejména za škody vzniklé v důsledku:

• nepřesnosti, neúplnosti nebo neaktuálnosti dat z Rejstříků;
• použití našich výstupů pro jakékoliv rozhodování;
• výpadků internetu, nedostupnosti některého z Rejstříků nebo technických problémů;
• ztráty nebo zneužití vašich přístupových údajů;
• vašeho porušení těchto Podmínek nebo právních předpisů.

Povinnosti správce. Vůči Subjektům údajů vystupujete jako správci jejich osobních údajů a dáváte nám pokyny ke zpracování jejich osobních údajů, proto máme mezi sebou uzavřenou zpracovatelskou smlouvu. Je tedy vaše odpovědnost, abyste měli platný právní titul k zpracování jejich osobních údajů.

Ochrana dat a jejich další použití. Jakmile vám údaje zpřístupníme, nesete odpovědnost za to, jak s nimi dál nakládáte. Je na vás zajistit, že je používáte v souladu s právními předpisy.

Vyšší moc. V případě vyšší moci neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit.

Zásahy do Portálu. Neneseme žádnou odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Portálu nebo v důsledku jejich užití v rozporu s jejich určením.

Kodexy chování . Nejsme ve vztahu k vám vázáni žádnými kodexy chování.

Stížnosti. Vyřizování vašich stížností zajišťujeme prostřednictvím výše uvedené kontaktní e-mailové adresy. Informaci o vyřízení vaší stížnosti vám zašleme na vaši e-mailovou adresu.

Oprávnění a úřady. K poskytování Digitálního obsahu jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Komunikace e-mailem . Veškerou písemnou korespondenci si můžeme doručovat e-mailem.

Archivace Smlouvy . Samotnou Smlouvu včetně těchto Podmínek archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Pokud ji potřebujete, napište nám a my vám ji rádi zašleme.

Neplatnost a neúčinnost. Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Změna Podmínek . Znění Podmínek můžeme měnit a doplňovat, jejich aktuální znění najdete vždy na Portálu. Změnami ale nejsou dotčeny práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Tyto Podmínky jsou účinné od 20.5.2026.

Znění starších obchodních podmínek najdete zde.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Zákazník:

Jméno: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Adresa: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Telefon: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ E-mail: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Požadovaný způsob vrácení peněz: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Případné číslo bankovního účtu / kód banky, na který si přeji vrátit částku:

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _/ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Číslo faktury: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Číslo objednávky: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Datum a podpis zákazníka